Služby
SV-AGENCY nabízí svým zákazníkům tři základní typy služeb pultu centralizované ochrany. Tyto základní typy lze různě modifikovat nebo rozšířit o další doplňkové služby. Každý zákazník má tedy právě takovou službu, jakou potřebuje. Pro výběr a nastavení služeb PCO jsou zákazníkům k dispozici bezpečnostní konzultanti.
Střežení Plus
Při službě Střežení Plus je výjezd zásahové jednotky při přijetí poplachové zprávy na PCO prováděn automaticky. Nastavení služby Střežení Plus umožňuje před vysláním výjezdu informovat o poplachu kontaktní osobu zákazníka, v jejíž kompetenci je rozhodnutí o provedení výjezdu. Zásahová jednotka může být vybavena klíči od střeženého objektu. V ceně služby Střežení Plus jsou zahrnuty veškeré provedené výjezdy k objektům se zjevným násilným vniknutím či k oprávněným poplachům vyvolaným tísňovými tlačítky a dále také výjezdy, u kterých zásahová skupina nezjistí příčinu poplachu (tzv. plané poplachy). Před příjezdem zásahové skupiny na objekt má zákazník možnost výjezd odvolat; při vyhlášení tísňového poplachu je možnost odvolání výjezdu smluvně volitelná. O poplachu a zjištěných příčinách poplachu jsou informovány kontaktní osoby zákazníka, případně Policie ČR a dalších služeb (Hasiči, Plyn – pohotovost atd.).
Více...
- Nepřetržité sledování a vyhodnocování zpráv z ústředny zabezpečovacího systému.
- Nepřetržitý monitoring tísňových poplachů (panika).
- Nepřetržitá pohotovost k vyslání výjezdu.
- Výjezdy zásahové skupiny k napadenému objektu a na plané poplachy.
- 120 minut fyzického střežení napadeného objektu.
- Uschování klíčů od objektu.
Střežení
Parametry služby Střežení jsou totožné se službou Střežení Plus. Cena služby Střežení nezahrnuje výjezdy na poplachy, jejichž příčina nebyla zjištěna (plané poplachy).
Hlídání
Při službě Hlídání je v případě přijetí poplachové zprávy ze zabezpečovacího systému na PCO telefonicky kontaktován zákazník na předem zadaných telefonních číslech. Zákazník sám určí, má-li být k objektu vyslána zásahová jednotka pro provedení kontroly. Nastavení v rámci této služby umožňuje vyslání zásahové jednotky v případě, že kontakt mezi operátorem PCO a zákazníkem není úspěšný. Tato služba neumožňuje využívat zásahovou jednotkou klíče pro provedení kontroly objektu.
Více...
- Nepřetržité sledování a vyhodnocování zpráv z ústředny zabezpečovacího systému.
- Nepřetržitý monitoring tísňových poplachů (panika).
- Výjezdy zásahové skupiny k napadenému objektu.
- 120 minut fyzického střežení napadeného objektu.
Doplňkové služby PCO
Kontrolovaný přenos dat
Při službě Kontrolovaný přenos dat probíhá v 15minutovém intervalu kontrola spojení komunikačním zařízením zákazníka a pultem centralizované ochrany. Je-li ztráta spojení vyhodnocena jako možné ohrožení střeženého objektu, reaguje operátor stejně jako v případě přijetí zprávy o poplachu. Tato služba je poskytována pouze pro tato komunikační zařízení: rádiový vysílač, GPRS komunikátory GC 61, JA 60 GSM a JA 80 Y.
Výpis událostí
Zaslání všech událostí, které přijal PCO z ústředny zabezpečovacího systému zákazníka za uplynulý měsíc.
Kontrola zajištění
Služba Kontrola zajištění objektu sleduje, zdali je v předem stanovený termín aktivován zabezpečovací systém. Se službou Kontrola zajištění objektu tedy snadno zjistíte, zda poslední zaměstnanec nezapomněl zapnout zabezpečovací systém. Není-li objekt ve stanovenou dobu zajištěn, informuje operátor PCO telefonicky kontaktní osoby.
Kontrola vstupu
Při službě Kontrola vstupu jsou kontaktní osoby zákazníka telefonicky informovány v případě, kdy je do objektu proveden vstup s použitím uživatelského kódu v předem daném časovém intervalu, obvykle v nočních hodinách.
Patrolace
Patrolace je preventivní kontrolní výjezd zásahové skupiny na střežený objekt. Zásahová skupina provede krátkou kontrolu objektu v rozsahu stanoveném zákazníkem. Perioda a způsob provádění patrolací jsou dány zvláštní smlouvou.
Hlídání stavby
Pro hlídání staveb rodinných domů nabízí SV-AGENCY zvýhodněné sazby služeb PCO a možnost pronájmu bezdrátového zabezpečovacího systému po dobu stavby.
Rozšířené služby PCO
Top střežení
- připojení na PCO + pravidelné prohlídky objektuPro zákazníka, který má objekt s vyšší mírou rizika (choulostivá lokalita, cenné vnitřní vybavení, trvalé ohrožení obsluhy, opakované potíže s vloupáním apod.), nabízí SV-AGENCY možnost nadstandardní služby: EZS v objektu bude připojena na PCO komunikačním zařízením, které umožní kontrolu spojení s objektem (bude provozováno v režii SV-AGENCY). Jednou nebo dvakrát denně v dohodnutých časových intervalech bude provedena patrolace, tedy obhlídka objektu pracovníkem zásahové skupiny včetně zaznamenání informací prostřednictvím kontrolního čipu.
Zákazník získá ZDARMA instalaci kontrolních čipů, instalaci komunikačního zařízení, pravidelné měsíční výpisy komunikace a pravidelnou funkční zkoušku přenosového zařízení (1x za 1 roku). Tento výrazný nadstandard získá zákazník za paušální cenu od 4000 Kč měsíčně bez DPH.
